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像情場高手一樣行銷 |
| 房東：天之驕子 發表時間：2013-09-16 |
在當前激烈的市場競爭中，每家公司都使出渾身解數想獲得顧客的青睞，「以顧客為中心」的觀念一經提出，迅速被各路行銷人馬奉為圭臬。甜言蜜語、無孔不入，一味的迎合討好讓顧客煩躁厭惡，恨不能逃之夭夭。有些行銷者總是故作一往情深地看著顧客，並且嘴裏念念有詞，「為什麼我的眼中飽含淚水，因為我對你愛得深沉」，這樣能不讓人渾身起雞皮疙瘩嗎？ 什麼事情都有一個度，過分必然產生反效果。行銷活動是一種人與人之間的心理戰，因此輕鬆的心態、必要的技巧以及不可或缺的娛樂精神可以事半功倍。人聲鼎沸的飯店就有更多的人去排隊，花花公子身邊總是少不了各色美女。「男人不壞，女人不愛」，情場高手能夠在情場上遊刃有餘、左右逢源，其經驗非常值得行銷人來揣摩和研習。總結起來，可以學習之處包括： 其一，不要太黏對方，應該保持適當的距離感。 距離產生美，經常見面就會有厭煩情緒，就不會特別珍惜。適當的神秘感可以增強對顧客的吸引力，比如可口可樂的原漿配方，一直對外秘而不宣，甚至有一段時間不惜退出印度市場，以抗議印度政府要求其公佈配方的壓力。有些專家就認為可口可樂公司是故弄玄虛，因為在實驗室裏分析其成分簡直是易如反掌。 《哈利波特和火焰杯》在正式出版前完全保密，但越是遮遮掩掩，越是造成公眾強烈的期待心理。書評文章都扣住暫不發表，作者不得接受任何採訪，海外譯本也被推遲，唯恐不慎洩露玄機，甚至書名、頁數和價格等資訊也僅在上市兩周前才公佈。刺激性的細節，包括一個主要人物的死亡以及哈裏的情竇初開，被技巧性地一點一點透露給垂涎欲滴的新聞界。印刷商和批發商必須簽署嚴格的保密協議，書店嚴格遵守指定時間才能售書的規定，所以在正式上市的2000年7月28日之前，讀者只能通過上鎖的櫥窗看看那些誘人的封面來解解渴。被吊足胃口的讀者還可能不在第一時間去搶購嗎？ 其二，不要過分遷就對方,甚至因此改變自己。 有人講「顧客是上帝」，上帝是什麼樣子，我們對上帝應該用什麼樣的禮儀？應該匍匐在地嗎？應該三叩九拜嗎？所以錯誤的假設會導致錯誤的結果。有些行銷人員總覺得自己有求于顧客，感覺比顧客矮一截，其實大可不必。市場經濟之中大家都平等自願，都有隨時變更交易物件的權利，如果我們的產品和服務不滿足對方要求，就是把人家捧上天也不會有用。因此要相信對方選擇我們是一種明智選擇，對他來說也是有利的。 一個失去自我的人不可能品嘗到愛情的甜蜜，過分遷就對方反而會被看低。行銷的狀況與此類似，對待顧客應該熱情真誠，就像對待有多年交情的老朋友，要真心實意地為顧客考慮，要發自內心地願意為顧客服務，但同時要注意保持雙方的平等關係，不卑不亢。如果過於謙卑反而讓對方感覺你不自信，你的產品和服務肯定有什麼缺陷，即使不會轉身離去也會提出更苛刻的要求。 其三，在雙方互動之中掌握主動權，不要被人牽著鼻子走。 一個情場高手絕不會失去掌控局面的主動權，行銷高手也應該抱持同樣的態度。何況有時候顧客並不清楚自己想要什麼？亨利?福特認為：「如果問客戶他們需要什麼，他們總是說要‘一匹更快的馬’，而不會想到有一種東西叫汽車」。 因此對市場調查的問卷可以參考，但不必迷信。想當年可口可樂進行大規模市場研究，結論是應該改變經典可樂的配方，多虧公司在危急時刻緊急?車，不然一失足就會演變成千古恨。 顧客只是單個的消費者和使用者，可能很瞭解自己的使用情況，但是其他顧客和整個市場就不可能很有把握了。而行銷者因為長期從事某個行業，資訊來源更廣泛，專業知識更豐富，所以專業判斷會更準確。因此有時候就需要拿出這種自信和底氣，堅持自己的正確主張，而不要被某些顧客的言論所左右。 其四，要會玩一些新花樣，製造對方的情緒起伏。 戀愛過的人都知道，愛情不是一味的甜蜜，而是酸甜苦辣五味雜陳，這樣更顯出短暫甜蜜的難能可貴，反而比一味的甜蜜更有味道。哪部感人的愛情片不是跌宕起伏的情節，讓主人公受盡磨難才有情人終成眷屬，甚至還天各一方，留下永遠的遺憾呢？所以大多數人不願意平淡如水的生活，大起大落、大喜大悲才讓人感覺刺激，才讓人回味無窮。 約伯斯和他的蘋果公司一貫保持高傲且強勢的姿態，消費者為等產品發佈會而徹夜排隊，買產品需要提前預定。限量供應產生更熱烈的追捧，得到的人喜極而泣，得不到的人更加心嚮往之。因為不容易擁有，更會彌足珍貴，更加感覺不同。這種強勢的行銷風格與其產品一樣，讓人又愛又恨，欲罷不能。 ZARA最暢銷的服裝款式給每家店面最多兩件，賣完也不會補貨。既滿足了顧客獨佔性的心理，又會促使其下次購買時更果斷。SWATCH手錶的很多款式屬於全球限量，而且在製造完成之後將模具銷毀，不但讓擁有者更珍惜，而且引發了收藏的風潮，使得品牌的號召力更上一層樓。
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| 1 樓住戶：吳雅玲 發表時間：2015-03-15 |
仲介公司沒有好與不好啦~ 只有好的仲介人員跟惡劣的仲介人員~ 每個區塊的行情~差異又很大~ 開太高~你會賣不出去~耽誤到你的賣出時間~ 賣太低~你會比較吃虧喔~~~~~ 建議你撇開品牌迷思 有品牌不代表有保障 挑品牌不如先挑對的仲介才是真的 千萬不要有品牌的迷思，畢竟"品牌"是無法給你任何的服務，好的仲介人員才有法子替您服務及設想，為你找尋適合您的房屋且盡力為您爭取適當的價格 如果你是要買房子 請仲介帶您去看 那就得要多跑幾家房仲去瞭解 您可以從中去了解仲介人員對您的態度及熱誠、去感受這位仲介人員是否會替您設想，您再決定要由那一位"仲介人員"替您服務 這樣才會是最完美的組合 買房賣房都是人生一大事，太過草率很容易造成日後的不順利 所以我覺得找個好口碑的仲介勝過大品牌， 而且現在大家都會透過 [履約保證] 來保障買賣雙方的一種交易安全 [履約保證]保障方式 你可以自行在網路搜尋相關資訊 所以仲介品牌已經不是買賣安全保障的要素, 仲介公司服務口碑才是重點 因為看太多跟某某知名仲介公司買屋糾紛的案例了 我覺得找房子先找對仲介比較重要ＸＤ 房屋仲介很多都比較勢利眼 我跟我男友都很討厭 那種很商業化讓人有壓力的房仲店 因為上網做了很多末� 找到板橋的廣利不動產 因為他們的服務...真的沒話說 難怪不用打廣告.也一堆老客人幫忙介紹 最值得稱讚的是服務 我跟我男友覺得 房屋的品質是必然 但是服務態度真的很重要 不然去大型的房仲店~~~~~~是砸錢去買服務嗎? 不然人家怎麼看的上我們這種平民老百姓 廣利不動產讓人感覺很窩心親切 而且讓我們備受尊寵 都跟我們跟溝通決定 服務我們一對新人 第一種 : 貨比三家 房屋買賣請多家仲介公司評估，千萬不要有品牌的迷思而相信一間店的片面之詞房子慘遭賤售畢竟"品牌"是無法給你任何的服務，好的仲介人員才有法子替您服務及設想，為你找尋適合您的房屋且盡力為您爭取適當的價格 多位專業仲介人員來為你評估,告訴你你要的了解的周邊行情價 全民比價網 http://www.prices.com.tw/ 買屋比價刊登表格 http://www.prices.com.tw/house/buy.php 賣屋比價刊登表格 http://www.prices.com.tw/house/sell.php 如果屋主不了解自己房屋的行情,可透過多家專業房屋仲介人員幫你評估,最中肯的建議，避免低價賤賣自己的房子 比價網提供一個不錯的比價服務，比價網已經和3000位以上全省各地的專業房屋仲介人員合作,只要填寫妳買屋的需求，就會多位專業仲介人員來為你評估,告訴你你要的行情價,幫你快速找到你要的房屋，給你更快速的服務才不會浪費你的時間和浪費你的電話費，也不怕碰到黑心的屋主亂開價,買到問題屋,買賣房屋更輕鬆 優點:不用花時間花電話費一家一家比價,刊登訊息後自然會有多位房仲人員來電為你服務 缺點:要自行評估房仲人員的優劣 第二種 : 自己找優質仲介 知名 房仲成交網 http://www.sold.com.tw/ 全台第一家提供仲介評價的網站, 網友可以透過給她們服務過的經驗,給仲介評價 所以讓大家可以安全的辨識仲介的好壞,怕碰到惡質的仲介嘛?如果有碰過惡質惡質,你也可以給他負評價讓大家都知道這位,讓惡質仲介無法生存 優點:由網站提供的評價弁鄍i自行評估 缺點:要花時間和電話費來詢問 第3種 : 自售或是自買並找有口碑的代書 我都是找這家知名 代書事務所 http://www.collect.com.tw/ 非常好的代書，不但經驗豐富，專業知識都蠻豐富，辦事讓人很放心，而且有店面的會比較好!有問題也可以很容易的找到人服務。 優點:二十多年的老字號公司,有口碑 缺點:服務地區並不是能符合每個人的需求,每個人地區不一樣需要找適合自己的 如果要省仲介費,可以先到這售屋網站看看，裡面幾乎都是屋主自己張貼的房屋資訊 明日黃金屋 http://www.futurestar.tw/ |
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